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充実のユーザーサポート

Support of enhancement

スピーディーなeBook・電子書籍展開をサポートします

クリエイター・デベロッパー向きの充実した情報配信

Aero Browserのユーザーサポートは、ユーザーアカウント(無償)のみで、多くの機能が利用することができます。 また有償サポートプログラムの契約によって、さらに高度なサポートを受けることも可能です。

充実のオンラインマニュアル

eBookの設定ファイル、XMLの記述方法やリファレンスについて、網羅的な情報をオンラインで提供します。 常に最新版を参照でき、制作者・開発者向けに充実のリファレンスツールを提供いたします。 順次、制作・開発テクニック、TIPSなどを拡充していきます。

カテゴリ毎のQAやデベロッパー間の相互支援ツール

Aero Browser / Aero Publisher に関わるPDFファイルの作成からソフトウェアの利用方法などを逆引きリファレンスとして提供します。 また、ユーザー同士がコミュニケーションを図るためのQA支援ツールを提供し、より制作・開発のスピードを高めていただけます。

アップデータやツールのダウンロード

順次提供する、無償・有償ツールのダウンロードや、アップデータの提供をすべてオンラインで提供します。いつでも、サポートサイトから提供される最新版を利用いただけます。

eBook・電子書籍の制作事例の紹介やPR

クリエイター・デベロッパーにより制作されたeBook・電子書籍コンテンツ、アプリケーションを、本サイトから事例紹介として掲載させていただきます。 eBook・電子書籍をより広く周知をしていただけると同時に、実績や技術力の高さをPRしていただき、ビジネスチャンスを広げていただける環境を提供いたします。

無償/有償のライセンス自動発行とクリエイターのためのプライオリティサポートを提供

無償・有償に関わらず、24時間365日ライセンス発行が可能です。急なサーバー移設や試験環境の構築などでライセンスが必要になった場合でも、素早くライセンス手配が可能です。また、より高度で専門的なサポートを要求されるユーザー様には、専門的な技術者から回答・サポートを実施するインシデントサポートプログラムを提供します。高度なアプリケーション開発も安心して実施いただけます。

(ただし、本サイトのメンテナンス時間は使用できません)

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